Temaer

Brukersupport

Vårt mål er 100% fornøyde kunder!

Kjenner du til disse hurtigtastene?

Microsoft 365

Reiseregninger i OneDrive - en enkel metode for skanning av kvitteringer!

Dette får du med en brukersupportavtale

97,5% smilte i 2023 etter å ha fått løst sin IT-sak hos oss

Sikkerhet

Advokater og prosjektledere med høye krav til tilgjengelighet

Rekrutteringsaktør med behov for brukersupport

Hardware

Håndverkere med fokus på samarbeid

Regnkapsbyrå i vekst med behov for en skalerbar og sikker IT-løsning

Rådgivning

Konsulentselskap med fokus på sikker samhandling

Vi har som mål å svare deg på telefon i løpet av 15 sekunder. 

Hva er responstiden deres på support?

Ja, vi har en vaktordning for kritiske supporthenvendelser utenfor ordinær åpningstid.

Tilbyr dere 24/7 IT-support?

Kundetilfreshet jobber alle ansatte med hver dag. Vi blir kontiunerlig evaluert gjennom en tjeneste som heter Smileback for å gi deg den beste servicen.

Hvordan jobber dere med kundetilfredshet?

Vi tilbyr ulike supportnivåer med avtalte responstider. Med en supportavtale får du 15 sekunder svartid på telefon. Du kan også kontakte oss på chat og e-post, eller bruke vår kundeportal om du vil.

Hva er responstiden på supporthenvendelser?

Vår support er bemannet med dyktige personer som har som mål å svare deg på telefon i løpet av 

Hvordan tar jeg kontakt med dere for support

Vi forenkler din hverdag ved å være den eneste du trenger å ta kontakt med de gangene du har en IT-utfordring.